Informatie en toestemming

Een patiënt heeft recht op bescherming van persoonlijke informatie. Privacy, noemen we dat ook. In Tergooi MC registreren en bewaren we alle gegevens die nodig zijn voor de behandeling van een patiënt. Tergooi MC beschermt uw privacy en die van uw kind zo goed mogelijk. En gaat zo zorgvuldig mogelijk om met de persoonlijke en medische gegevens. We vragen u ook zelf te letten op het beschermen van de privacy. Van uzelf en van andere patiënten en medewerkers in het ziekenhuis. Zeker bij het plaatsen van berichten op social media.

Opnames maken

U mag het gesprek met uw zorgverlener opnemen. Bijvoorbeeld door een geluidsopname met uw telefoon te maken. We vragen u wel om dit eerst te melden. Het verspreiden van de opname zonder onze toestemming is wettelijk niet toegestaan. Foto’s maken en filmen in het ziekenhuis mag alleen als u daar schriftelijke toestemming voor heeft. En als u de privacy van anderen in het ziekenhuis en onze medewerkers respecteert.

U heeft het recht om het medisch en verpleegkundig dossier van uw kind in te zien. Het recht op inzage, noemen we dat. We gaan zorgvuldig om met het inkijken van het medisch dossier. Dat gebeurt alleen in overleg met de medisch specialist. U kunt altijd vragen stellen die u heeft. Via de verpleegkundige regelt u een gesprek met de specialist, als u dat wilt.

Huisarts

Uw huisarts kan het medisch dossier inzien als hij of zij op de hoogte wil blijven van hoe het met uw kind gaat. Zo nodig vragen wij de huisarts om zich te identificeren en leggen we het verzoek voor aan de behandelend specialist. Wilt u niet dat uw huisarts in het medisch dossier kan kijken? Of dat hij of zij op een andere manier betrokken wordt bij de behandeling van uw kind? Laat dit weten aan de kinderarts. We maken dan een aantekening op het medisch dossier.

Elke patiënt heeft recht op informatie. Het maakt daarbij niet uit hoe oud de patiënt is. Uw kind mag dus alles vragen aan de arts. Ook u als ouder heeft het recht op nauwkeurige informatie. Bijvoorbeeld wat de gevolgen van een behandeling zijn. Of de behandeling pijn doet of voor andere klachten kan zorgen. En of er andere mogelijkheden zijn. De arts heeft de wettelijke plicht om zo duidelijk mogelijke informatie te geven. Dit staat in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).

De arts moet voor elk onderzoek en voor elke behandeling toestemming vragen aan de patiënt. Of bij kinderen aan zijn of haar ouders of voogd. Ook dat is vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).

Bent u het niet eens met de behandeling die de arts voorstelt? Dan kunt u dit aangeven. U mag van de arts verwachten dat die zich houdt aan de behandeling zoals die is afgesproken. En dat hij of zij het eerst met u bespreekt als daarin iets verandert. De arts mag van u en uw kind verwachten dat u helemaal meewerkt met de afgesproken behandeling.

Soms moeten alleen ouders toestemming geven. Soms ouders en kind samen of alleen het kind. Dat ligt aan hoe oud uw kind is:

• Een kind jonger dan 12 jaar hoeft zelf geen toestemming te geven, maar heeft wel recht op informatie.
• Bij jongeren van 12 tot en met 15 jaar moeten de ouders of voogd en de jongere zelf toestemming geven.
• Jongeren van 16 jaar en ouder hebben zelfstandig recht op informatie. Hun ouders of voogd mogen alleen informatie krijgen als zij daar toestemming voor geven. Ook moet de jongere zelf toestemming geven voor de behandeling.

Een goede uitleg over de rechten die een kind heeft, staat op de website www.kinderrechtenindezorg.nl.

We vinden het belangrijk dat de zorg voor u en uw kind voldoet aan bepaalde kwaliteitseisen. Daarom zijn we altijd op zoek naar ideeën, reacties en tips. Ook als u niet tevreden bent, horen wij dit graag. Het beste is om dat te laten weten aan de persoon of personen om wie het gaat. Of eventueel aan de leidinggevende.

Bent u ontevreden met hoe het loopt of heeft u klachten? Ga dan eerst naar de persoon om wie het gaat of de teammanager van de afdeling. Als u na dit overleg niet tevreden bent, kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris. Meer informatie leest u op Heeft u een klacht? Laat het ons weten.

• Mobiele telefoons mogen in het ziekenhuis gebruikt worden. Maar niet op afdelingen waar patiënten direct afhankelijk zijn van elektrische apparatuur.
• Zorg dat anderen er geen last hebben als u aan het bellen bent.
• Houd rekening met de privacy van andere patiënten, medewerkers en bezoekers.
• In Tergooi MC is gratis wifi.

In de gebouwen van Tergooi MC en op het terrein van Tergooi MC is roken helemaal verboden. Ook het gebruik van alcohol en drugs mag niet in en rond het ziekenhuis.