Informatie over veiligheidsincident ChipSoft

Print

Situatie opgelost: systemen werken weer

Update 24 april 2026 – 8:14 uur

Het veiligheidsincident bij ChipSoft is opgelost. Onze systemen werken weer zoals u gewend bent.

Mijn Tergooi.nl doet het weer
U kunt weer veilig inloggen en zelf online:

  • afspraken maken of wijzigen,
  • herhaalrecepten aanvragen,
  • een bloedprikafspraak maken (voor patiënten met een verwijzing vanaf 24 april, 08:00 uur). Voor verwijzing tot 24 april 8:00 uur geldt dat patiënten deze afspraak telefonisch dienen te maken via 088 753 11 70.

Aanmelden kan ook weer
Online aanmelden werkt weer, net als de aanmeldzuilen in het ziekenhuis.

Koppelingen zijn hersteld
Ook koppelingen met onder andere Luscii, Sananet en Gezondheidsmeter zijn weer beschikbaar. U kunt deze diensten weer veilig gebruiken. Goed om te weten: in BeterDichtbij kunnen gesprekken en chats tot minimaal dinsdag 28 april 2026 wat vertraagd binnenkomen.

Goed om te weten
In de opstartfase kunnen sommige onlinediensten nog wat trager zijn. Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met uw afdeling. Dank voor uw geduld en begrip.

Veelgestelde vragen

 

Wat was er aan de hand?

Op 8 april 2026 was er een veiligheidsincident bij ChipSoft, de leverancier van ons zorgsysteem. Uit voorzorg hebben we tijdelijk Mijn Tergooi en enkele online functies uitgezet. Zo konden we de veiligheid van onze systemen en gegevens goed controleren. Inmiddels is het incident opgelost en kunt u onze onlinediensten weer veilig gebruiken.

Zijn er persoonsgegevens gestolen?

ChipSoft heeft ons laten weten dat er geen persoonsgegevens van patiënten van Tergooi MC zijn gestolen. Meer weten over dit incident? Bekijk de website van ChipSoft.
De systemen werken weer zoals gebruikelijk. Heeft u vragen over uw afspraak of operatie? Neem dan contact op met de desbetreffende afdeling.

Update 16 april 2026

Tergooi MC lijkt niet gehackt

ChipSoft heeft nieuwe informatie gedeeld. Daarin meldt het bedrijf dat klanten die gebruikmaken van een online omgeving van ChipSoft (SaaS HiX365) zijn geïnformeerd over gestolen persoonsgegevens van patiënten. Tergooi MC valt niet in die categorie. Op dit moment zijn er geen aanwijzingen dat patiëntgegevens van Tergooi MC in handen zijn gekomen van derden.

Update 8 april 2026

Veiligheidsincident bij softwareleverancier ChipSoft

Op dit moment is er een veiligheidsincident bij softwareleverancier ChipSoft. Uit voorzorg hebben wij Mijn Tergooi.nl tijdelijk uitgezet. Daarnaast hebben wij ook de koppelingen van Tergooi MC naar BeterDichtbij, Luscii, Sananet of Gezondheidsmeter tijdelijk uitgezet. Poli-afspraken en operaties gaan gewoon door. Wilt u een afspraak maken, wijzigen of verplaatsen? Neem dan contact met ons op via het telefoonnummer op de afdelingspagina. Door drukte kan het wat langer duren voordat u iemand aan de lijn krijgt. Wij vragen u hiervoor om begrip.

Snel naar