Toegankelijkheid

Op zoek naar een plattegrond waarop u kunt zien waar de liften, invalidetoiletten en andere voorzieningen zich bevinden? Bekijk hier onze plattegronden.

Voor slechtzienden en blinden zijn op het buitenterrein geleidelijnen aangebracht. Deze lopen vanuit de garage naar de hoofdingang en naar het Tergooi MC Clinics gebouw. Binnen zijn er geen geleidelijnen aanwezig.

Tergooi MC is toegankelijk voor rolstoelgebruikers. We hebben bij de receptie een aparte aanmeldzuil, zodat een rolstoelgebruiker de aanmelding zelfstandig kan verzorgen. Er zijn ook vrijwilligers die u kunnen helpen met aanmelden.

In de parkeergarage, bij de Kiss & Ride, bij de SEH, bij de hoofdingang en bij de ingang van het Tergooi MC Clinics gebouw staan gele transportrolstoelen. Deze rolstoelen zijn binnen het ziekenhuis vrij te gebruiken. Na uw bezoek kunt u deze achterlaten bij de ingang of in de parkeergarage.

Mocht u een rolstoel met beensteun nodig hebben dan kunt u zich melden bij de receptie. Deze worden alleen op verzoek meegegeven en moeten ook weer retour bij de receptie.
Wilt u geholpen worden met rolstoelvervoer, dan kunt u zich melden bij de vrijwilligers bij de ingang; zij brengen u graag met een comfortabele rolstoel naar uw afspraak.

Op locatie Hilversum brengen onze vrijwilligers u vanaf de parkeergarage of de bushalte met een overdekte golfkar naar de hoofdingang of naar Tergooi MC Clinics. Voor meer informatie zie: Tergooi MC Locatie Hilversum.

De stilteruimte is altijd toegankelijk en biedt gelegenheid om even op uzelf te zijn: rustig te zitten, een gedachte op te schrijven, een kaarsje aan te steken, te bidden of te mediteren.

• Bezoekt u Tergooi MC met een hulphond? Hulphonden zijn welkom in ons ziekenhuis.
• Bezoekt u de Intensive Care? Neem dan vooraf contact op met de afdeling om de mogelijkheden te bespreken.

Wij hechten veel waarde aan een toegankelijke website.

• Voor patiënten met een visuele beperking, dyslexie, laaggeletterdheid of een andere moedertaal is er een voorleesfunctie beschikbaar, zowel op mobiel als desktop. Bij het ontwerp van de website is ook rekening gehouden met eenvoudige navigatie. De website kan op desktop volledig bediend worden met een toetsenbord, zonder dat een muis nodig is.
• Voor mensen die moeite hebben met lezen, taal of digitale informatie, maakt de website van Tergooi MC gebruik van een leeshulp. Deze helpt bij het uitleggen van moeilijke woorden, teksten voorlezen, vertalen of een simpele versie bekijken. Zo krijgen mensen digitale hulp op het moment dat ze vastlopen.
• Voor slechthorende patiënten zijn veel van onze video’s voorzien van ondertiteling.

Soms is het handig of noodzakelijk dat u toegang krijgt tot de medische gegevens van een ander. Bijvoorbeeld uw kind, uw ouder of iemand anders die u helpt met het regelen van medische zorg. Of u geeft iemand anders toegang tot uw gegevens als u hulp nodig hebt met het regelen van uw medische zorg. Dit kunt u regelen met een machtiging. Zie MijnTergooi machtiging voor meer informatie

Helpdesk Digitale Zorg kan u helpen met al uw digitale zorg vragen (zoals inloggen op MijnTergooi, zelf online een afspraak maken, installeren van de Beterdichtbij app of videobellen). U kunt direct vragen stellen en u krijgt makkelijke instructies om zelf aan de slag te gaan.
De Helpdesk Digitale Zorg is bereikbaar via telefoon, chat of email op werkdagen van 8:00 uur tot 18:00 uur. Let op: alleen bij digitale vragen, geen medische vragen.