TranslateOnline controle-afspraak maken (in te plannen afspraken op de wachtlijst)
- U ontvangt een e-mail waarin we u vragen om een nieuwe afspraak in te plannen.
- Dit doen we nadat u eerder bij ons een afspraak heeft gehad en u nog een keer terug moet komen voor controle. U komt dan op een wachtlijst met in te plannen afspraken.
- U plant zelf online uw wachtlijstafspraak in.
Stappenplan online controle-afspraak maken (op desktop/ laptop)
Stap 1. Log in op Mijn Tergooi
Gebruik uw DigiD om in te loggen op Mijn Tergooi. Heeft u hulp nodig bij het inloggen? Lees alle informatie op deze pagina.
Stap 2. Ga in het home-scherm naar “In te plannen wachtlijst items”
Eronder staat hoeveel wachtlijst items er voor u klaar staan.
Stap 3. Selecteer welke controle-afspraak u wilt maken
Op deze pagina staan alle controle-afspraken voor u klaar die u online kunt inplannen. Staat de controle-afspraak die u wilt inplannen niet in dit overzicht? Dan is het (nog) niet mogelijk om deze controle afspraak online te maken. Neem dan contact op met de polikliniek via ons Klantcontactcentrum.
Stap 4. Selecteer de gewenste datum en tijd
U kunt ongeveer tot 13 weken vooruit plannen. Staat er geen datum of tijdstip van uw voorkeur tussen? Of staat de afspraak die u wilt inplannen niet in dit overzicht? Dan is het (nog) niet mogelijk om deze afspraak online te maken. Neem dan contact op met de polikliniek via ons Klantcontactcentrum.
Stap 5. Selecteer ‘Volgende’ om de afspraak definitief te maken
Uw afspraak wordt dan definitief gepland. U kunt de gemaakte afspraak tot 48 uur voor uw afspraak online wijzigen. Dit doet u via Afspraken > Aankomende afspraken.
Stap 6: Uw afspraak is definitief gepland
Onderstaand scherm verschijnt. Ook ontvangt u per e-mail een bevestiging.
- Uw afspraak is ingepland, u keert terug naar het beginscherm.
Wilt u uw afspraak wijzigen of annuleren?
Uw afspraak verplaatsen of afzeggen kunt u vaak zelf doen via Mijn Tergooi. Dit kan tot uiterlijk 48 uur voor uw afspraak. Lees meer informatie over wijzigen of afzeggen van een afspraak.
U kunt tot uiterlijk 24 uur van tevoren uw afspraak kosteloos telefonisch wijzigen. Zegt u een afspraak te laat af? Verschijnt u helemaal niet op een afspraak? Dan zijn wij helaas genoodzaakt €40,- in rekening te brengen.
Stappenplan online controle-afspraak maken (op mobiel)
Stap 1 Log in op Mijn Tergooi
Gebruik uw DigiD om in te loggen op Mijn Tergooi. Heeft u hulp nodig bij het inloggen? Lees alle informatie op deze pagina.
Stap 2. Ga in het home-scherm naar “In te plannen wachtlijst items”
Eronder staat hoeveel wachtlijst items er voor u klaar staan.
Stap 3. Selecteer welke controle-afspraak u wilt maken
Op deze pagina staan alle controle-afspraken voor u klaar die u online kunt inplannen. Staat de controle-afspraak die u wilt inplannen niet in dit overzicht? Dan is het (nog) niet mogelijk om deze controle-afspraak online te maken. Neem dan contact op met de polikliniek via ons Klantcontactcentrum.
Stap 4. Selecteer de gewenste datum en tijd
U kunt ongeveer tot 13 weken vooruit plannen. Staat er geen datum of tijdstip van uw voorkeur tussen? Of staat de afspraak die u wilt inplannen niet in dit overzicht? Dan is het (nog) niet mogelijk om deze afspraak online te maken. Neem dan contact op met de polikliniek via ons Klantcontactcentrum.
Stap 5. Selecteer ‘Volgende’ om de afspraak definitief te maken
Uw afspraak wordt dan definitief gepland. U kunt de gemaakte afspraak tot 48 uur voor uw afspraak online wijzigen. Dit doet u via Afspraken > Aankomende afspraken.
Stap 6: Uw afspraak is definitief gepland
Onderstaand scherm verschijnt. Ook ontvangt u per e-mail een bevestiging.
- Uw afspraak is ingepland, u keert terug naar het beginscherm.
Wilt u uw afspraak wijzigen of annuleren?
Uw afspraak verplaatsen of afzeggen kunt u vaak zelf doen via Mijn Tergooi. Dit kan tot uiterlijk 48 uur voor uw afspraak. Lees meer informatie over wijzigen of afzeggen van een afspraak.
U kunt tot uiterlijk 24 uur van tevoren uw afspraak kosteloos telefonisch wijzigen via het telefoonnummer van de polikliniek of een e-mail, met daarin uw naam, geboortedatum en telefoonnummer en datum en tijdstip en polikliniek van de afspraak.
Zegt u een afspraak te laat af? Verschijnt u helemaal niet op een afspraak? Dan zijn wij helaas genoodzaakt €40,- in rekening te brengen.
Hulp nodig?
Hulp bij digitale zorg: Lukt het niet om in te loggen, zelf een online afspraak te maken? Klik hier hoe u uitleg kunt krijgen hoe u digitale zorgtoepassingen (Mijn Tergooi, Beterdichtbij app) veilig kunt gebruiken. Dat kan via persoonlijk contact, instructies of workshops.