Patiëntervaringsonderzoek

Print

Patiëntervaringsonderzoek

In Tergooi MC willen wij doorlopend weten hoe onze zorg nog beter kan. Wij willen onze zorg afstemmen op uw wensen en uw bezoek aan het ziekenhuis zo aangenaam mogelijk maken. Uw mening en ervaring is belangrijk. Daarom vragen we u mee te werken aan ons patiëntervaringsonderzoek.

Hoe gaat het patiëntervaringsonderzoek in zijn werk?

Na uw bezoek of verblijf in Tergooi MC ontvangt u van ons een e-mail. In deze mail vragen we u deel te nemen aan ons patiëntervaringsonderzoek. Tergooi MC heeft diverse patiëntervaringsonderzoeken:

  1. Vragenlijst over uw polikliniekbezoek.
  2. Vragenlijst over uw opname in Tergooi MC.
  3. Vragenlijst over uw bloedafname.
  4. Vragenlijst over uw bezoek aan de afdeling Radiologie.
  5. Vragenlijst over uw digitale consult (telefonisch of videoconsult).
  6. Incidenteel onderzoek over uw verblijf of bezoek aan een andere afdeling.

Voor iedere vragenlijst krijgt u maximaal één keer per jaar een uitnodiging. In totaal ontvangt u dus niet meer dan vijf uitnodigingen per jaar om deel te nemen aan ons patiëntervaringsonderzoek.

Deelnemen aan patiëntervaringsonderzoek

Voor deelname aan patiëntervaringsonderzoek moet u Tergooi MC toestemming geven via Mijn Tergooi MC. Lees meer over Toestemming geven >

Het geven van toestemming is geheel vrijwillig. Stelt u geen prijs op deelname aan deze onderzoeken? Dan willen wij u hiermee ook niet lastigvallen. U kunt uw toestemming altijd intrekken.

Tergooi MC besteedt een deel van het onderzoek uit aan een onafhankelijk onderzoeksbureau. Met dit bureau delen wij uw naam, geslacht en e-mailadres. Het delen van deze gegevens doen we via een beveiligde omgeving. Ook uw zorgaanbieder kan niet achterhalen welke antwoorden u heeft gegeven. Lees meer over de bescherming van uw persoonsgegevens.

Veel gestelde vragen

Ik ontvang meerdere keren achter elkaar een e-mail om een vragenlijst in te vullen. Klopt dit?

Tergooi MC heeft meerdere vragenlijsten. Zowel over uw ervaring als patiënt als vragenlijsten m.b.t. uw gezondheid. Daarom kan het voorkomen dat u tegelijkertijd uitnodigingen voor verschillende vragenlijsten ontvangt.

Ik krijg een herinnering, maar heb de vragenlijst al ingevuld. Wat nu?

Tergooi MC heeft ingesteld dat patiënten een herinnering ontvangen van de patiëntervaringsvragenlijst, als deze nog niet is ingevuld. Soms kan het voorkomen dat u een herinnering krijgt terwijl u net de vragenlijst heeft ingevuld omdat dit een automatisch proces is. Dan hoeft u geen actie te ondernemen. U kiest altijd zelf of u wel of niet deelneemt aan het patiëntervaringsonderzoek en de vragenlijst wilt invullen.

Hoe meld ik mij af voor het patiëntervaringsonderzoek?

Dit kan op verschillende manieren:

  1. U gebruikt de link in de uitnodiging (e-mail) die u heeft ontvangen
  2. U wijzigt uw toestemming via Mijn Tergooi MC. Lees meer over Toestemming geven >
  3. U stuurt een mail naar met de vraag of zij u kunnen afmelden voor het onderzoek.
Wat vindt u van deze informatie?

Vorige pagina