Veelgestelde vragen over Mijn Tergooi
Wanneer u een vraag hebt over Mijn Tergooi maar niet direct kan vinden wat u zoekt, raden wij u aan om eerst tussen deze antwoorden van de veelgestelde vragen te kijken. Dit is een overzicht van veelgestelde vragen, samengesteld door u als bezoeker van de website van Tergooi MC.
Algemeen
Hoe kan ik een afspraak maken?
Afspraak met een verwijzing: Kijk op de verwijzing voor meer informatie.
Afspraak bloedprikken: U kunt online een afspraak maken in Mijn Tergooi of bellen met de afdeling bloedafname.
Vervolgafspraak: In de uitnodiging van de vervolgafspraak staat wat u moet doen.
Hoe kan ik een afspraak wijzigen of annuleren?
- U kunt tot uiterlijk 48 uur uw afspraak wijzigen of afzeggen in Mijn Tergooi.
- U kunt tot uiterlijk 24 uur telefonisch uw afspraak wijzigen of afzeggen. Neem contact op met de polikliniek of vul het contactformulier in.
Hoe kan ik een herhaalrecept aanvragen?
U kunt uw herhaalrecept makkelijk aanvragen via MijnTergooi.
Ook kunt u dit doen bij de afdeling waar u onder behandeling bent. Dit kan via het Klantcontactcentrum. Uw herhaalrecept wordt automatisch doorgestuurd naar uw eigen apotheek.
Wilt u het aangevraagde recept ophalen in de Apotheek van Tergooi MC? Geef dit dan door als u uw herhaalrecept aanvraagt. Als u al een herhaalrecept heeft, kunt u uw medicijnen aanvragen bij de apotheek van uw voorkeur.
Hoe kan ik mij (online) aanmelden?
Online aanmelden:
U kunt zich vooraf aanmelden via online aanmelden in Mijn Tergooi vanaf 24 uur vóór uw afspraak. Daarna ontvangt u een afspraakticket met QR-code. U hoeft alleen nog maar de QR‑code te scannen bij de polikliniek.
Aanmelden in het ziekenhuis:
Ja, als u niet online incheckt, meldt u zich bij één van de aanmeldzuilen in de centrale hal met uw identiteitsbewijs. U ontvangt dan meteen uw afspraakticket met QR-code. Daarna scant u het afspraakticket bij de zuil bij de polikliniek.
Heeft u een buitenlands identiteitsbewijs of vluchtelingenpas? Dan kunt u zich aanmelden bij de inschrijfbalie in de centrale hal.
Kan ik ook toegang krijgen tot Mijn Tergooi via een app op de telefoon?
Ja dat kan. Met de Patiënt-app krijgt u snel en makkelijk toegang tot uw medische informatie in Mijn Tergooi. Ook kunt u met deze app meteen uw aankomende afspraken inzien. U logt 1 keer in met uw DigiD. Vanaf de volgende keer logt u in met een inlogcode die u zelf heeft gekozen. Zo heeft u Mijn Tergooi altijd bij de hand. Kijk hier voor meer informatie en hoe u de app kunt installeren.
Wat kan ik zelf regelen in Mijn Tergooi?
- een afspraak maken, verplaatsen of afzeggen
- online aanmelden voor uw afspraak
- persoonlijke gegevens wijzigen
- iemand machtigen
- een vragenlijst invullen
Welke informatie staat er in Mijn Tergooi?
- afspraken
- medische gegevens
- persoonlijke gegevens
- uitslagen en behandelverslagen
Inloggen en registeren
Hoe kan ik inloggen in Mijn Tergooi?
U kunt inloggen met uw DigiD of met uw Zorgdomein verwijsnummer. Zie voor meer informatie: Hulp bij inloggen Mijn Tergooi
U kunt ook makkelijk toegang krijgen tot Mijn Tergooi via de Patient app op uw telefoon. Klik hier voor meer informatie.
Wat gebeurt er als ik mijn e-mailadres niet verifieer?
Als u uw e-mailadres niet verifieert krijgt u nog steeds de informatie die u nodig heeft. In de e-mails die we u sturen krijgt u alleen minder gedetailleerde informatie, bijvoorbeeld de naam van uw behandelaar.
Wat moet ik doen als ik geen verificatiecode ontvangen heb?
Het kan enkele minuten duren voordat u de code in uw mailbox ontvangt. Bekijk ook uw ongewenste mail en spambox.
Wat moet ik doen als mijn verificatiecode verlopen is?
U kunt na een uur weer een nieuwe verificatiecode aanvragen.
Informatie en gegevens
Hoe kan ik mijn gegevens aanpassen in Mijn Tergooi?
Onder kopje ‘Mijn gegevens’ kunt u uw gegevens inzien en veranderen.
Mijn medicatieoverzicht in Mijn Tergooi klopt niet, hoe kan ik dit wijzigen?
Hiervoor kunt u contact opnemen met de afdeling Klinische farmacie (de ziekenhuisapotheek).
Waar en wanneer kan ik mijn uitslag bekijken van het bloed, urine of poep onderzoek?
Meestal is de uitslag van een onderzoek binnen 24 uur bekend. De uitslag sturen we direct door naar uw (huis)arts, die de uitslag met u bespreekt.
De uitslag komt ook in MijnTergooi te staan onder ‘Menu’, kopje ‘Dossier’, onder het kopje ‘Uitslagen’.
Waarom staan niet al mijn medicijnen in Mijn Tergooi?
Alleen de medicijnen die bij ons bekend zijn staan vermeld.