25 juni 2025
Patiënten geven poli MKA-chirurgie een mooie beoordeling
Uit een recent onderzoek blijkt dat veel patiënten tevreden zijn over hun bezoek aan de polikliniek Mond-, Kaak- en Aangezichtschirurgie (MKA) van Tergooi MC. Ziij waarderen vooral de vriendelijkheid en deskundigheid van de kaakchirurgen. Ook het maken van een afspraak gaat meestal snel en goed.
Wat gaat al goed?
- Vriendelijke zorg: Patiënten voelen zich welkom en serieus genomen door het team van kaakchirurgen en assistentes. Ze kiezen graag opnieuw voor dezelfde kaakchirurg.
- Goede bereikbaarheid: Veel mensen vinden het prettig dat de polikliniek telefonisch goed bereikbaar is.
- Snel een afspraak: Het lukt vaak om binnen korte tijd een afspraak te plannen.
Wat kan nog beter?
We willen de zorg en service nóg beter maken. Daarom gaan we aan de slag met de volgende punten:
- Duidelijkere uitleg: We zorgen voor betere informatie over de behandeling, wat u kunt verwachten, en wat u zelf kunt doen na de ingreep. Denk aan uitleg tijdens het gesprek én schriftelijke informatie om mee naar huis te nemen.
- Beter zichtbaar: De bewegwijzering in het ziekenhuis en de parkeergarage wordt verbeterd, zodat u onze poli makkelijker kunt vinden.
- Comfort in de wachtkamer: We maken de wachtruimte gezelliger.
- Rust aan de balie: We zorgen voor meer privacy en rust bij de ontvangstbalie.
- Samenwerking: Onze assistenten en kaakchirurgen stemmen hun informatie nog beter op elkaar af. Zo krijgt u altijd duidelijke en eenduidige uitleg.
Tot slot
Een patiënt zei het mooi: “Kort maar met aandacht!”. Daar blijven we ons voor inzetten. Hartelijk dank aan iedereen die de vragenlijst invulde.
E-mail nieuwsbrief